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Vision

“Nostra responsabilità è emozionarci e fare emozionare dando al cliente più di quello che si aspetta”

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Mission

“Essere un’organizzazione unica ed all’avanguardia, volta alla ricerca del benessere e dell’educazione visiva dei propri clienti mediante la ricerca, la competenza e l’attenzione alle esigenze delle persone”

L’Ottica Gianni Greco ha due punti vendita nel cuore di Ravenna: il negozio storico si trova in centro, mentre il nuovo negozio si trova nella bella zona residenziale e commerciale di viale Alberti. I nostri negozi sono curati in ogni piccolo particolare per valorizzare i nostri prodotti e servizi. Disponiamo delle più moderne apparecchiature per mettere a disposizione del cliente un laboratorio di grande qualità.

Come scelta nell’arredo dei nostri negozi abbiamo sempre fatto un’importante considerazione: le persone quando entrano hanno una necessità o un problema che dobbiamo risolvere. Eliminare le barriere naturali tra personale e cliente è stata fin da subito una priorità e per questo abbiamo abbandonato l’idea di avere un anonimo banco con il personale che stava da una parte ed il cliente dall’altra. Abbiamo quindi scelto di avere tavoli e sedie per trattare la persona nel modo più confortevole possibile, quasi come fosse a casa sua, piuttosto che un semplice visitatore che deve concludere velocemente un acquisto. Abbiamo sempre cercato di avere spazi sufficienti per gestire poltroncine d’attesa molto confortevoli, uscendo dal canone classico che i punti vendita devono essere costruiti in modo poco confortevole per generare un ricambio di clienti veloce. Il nostro cliente/paziente per noi deve stare a proprio agio grazie ad un tavolo dove fare delle prove in autonomia e privacy. Non abbiamo impostato il negozio sotto l’aspetto di un classico ed unico open space dimostrativo, che abbiamo costruito solo per esporre le novità e le promozioni. Riteniamo infatti che questo tende a svalorizzare l’acquisto in quanto fa perdere la parte che per noi è fondamentale: la nostra consulenza. Per noi è importante che chi esce dal negozio, oltre ad avere un prodotto che risponde ai suoi bisogni nel suo budget di spesa, sia soddisfatto di quanto l’occhiale gli sta bene. Il nostro spazio è quindi concepito per incentivare la nostra capacità di aiutare i clienti a fare la scelta migliore per le loro necessità anche in funzione del loro viso, spirito e modo di essere. Per questo ti aspettiamo per soddisfare i tuoi bisogni con grande professionalità, qualità e convenienza.

Negozio in Centro Storico

Centro Storico

Negozio in Zona Alberti

Alberti

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